রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

b456bd-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেন, লগইন রেকর্ড — সবকিছু এনক্রিপটেড সিস্টেমে থাকে এবং শুধু আপনি ও আমাদের সাপোর্ট টিম তা দেখতে পারি।

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ
b456bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা প্রতিটি স্তরে সিকিউরিটি রাখি — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত। এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন বিবরণ কেউ পড়তে পারে না। কুকি শুধু সেশন মনে রাখার জন্য, এবং আপনি যেকোনো সময় তা মুছে ফেলতে পারেন। ডেটা রিটেনশন পলিসি জানায় আমরা কতদিন তথ্য রাখি এবং কখন মুছি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনার লগইন তথ্য, bKash বা Nagad পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট একটিভিটি কেউ আটকে পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে আপনার পছন্দ মনে রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং বেট ইতিহাস ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আর লেনদেন লগ স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ডেটা মুছে ফেলি, তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, বেট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস পাঠাব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিনটি মাধ্যমে আপনার কাছে আছে। চ্যাট দ্রুততম উত্তর দেয়, ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য এবং হেল্প সেন্টার আপনাকে সাধারণ ডেটা প্রশ্ন নিজেই সমাধান করতে দেয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে ডান নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। একজন এজেন্ট সরাসরি আপনার ডেটা অনুরোধ নেবেন এবং যাচাই হলে কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবেন। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ এখানে দ্রুততম।
ইমেইল বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার এবং কী তথ্য চান তা উল্লেখ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে রিভিউ করে উত্তর পাঠাব এবং প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই করব।
হেল্প সেন্টার সাধারণ ডেটা প্রশ্ন যেমন কুকি পলিসি, রিটেনশন সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সম্পর্কে আর্টিকেল দেখতে হেল্প সেন্টার ব্রাউজ করুন। প্রতিটি আর্টিকেলে পদক্ষেপ এবং স্ক্রিনশট আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট মেথড এবং খেলার ইতিহাস সংগ্রহ করি। এগুলো অ্যাকাউন্ট চালাতে, bKash বা Nagad লেনদেন প্রসেস করতে এবং সাপোর্ট দিতে লাগে।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন বিবরণ শেয়ার করি যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন। বিপণন বা অন্য প্ল্যাটফর্মের কাছে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা দেই না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, বেট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাসের একটি কপি পাঠাব।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি মুছে বা ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ডেটা মুছে ফেলি, তবে স্থানীয় আইন মেনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন। পেমেন্ট মেথড বদলাতে বা বড় সংশোধনের জন্য সাপোর্ট চ্যাটে জানান এবং আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।